2021中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量趨勢座談會將在京舉行
TIME：2021-03-05
2020年，疫情和市場深度調(diào)整給汽車企業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但突圍需要錨定的“靶心”也更明晰——消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)秀的高品質(zhì)產(chǎn)品。國內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺車質(zhì)網(wǎng)將聯(lián)合凱睿賽馳咨詢于2021年3月25日在北京舉辦”2021中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量趨勢座談會”，聚焦后疫情時代消費(fèi)者質(zhì)量新需求，助力企業(yè)打造更貼近消費(fèi)者的汽車產(chǎn)品。
據(jù)主辦方負(fù)責(zé)人介紹，此次座談會將緊扣“危機(jī)·化解·前瞻”主線，發(fā)布多個行業(yè)重磅研究報告，并就質(zhì)量熱點(diǎn)話題進(jìn)行現(xiàn)場深度研討。
2020年，車質(zhì)網(wǎng)收到的有效實(shí)名客訴量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的97,007宗，如何定位“頑疾”“新傷”，如何解構(gòu)汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴新趨勢將會是本次研討會的一大看點(diǎn)。
凱睿賽馳咨詢連續(xù)第二年開展的年度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)研究成果同樣值得業(yè)內(nèi)期待。該項(xiàng)目在2020年繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向，持續(xù)擴(kuò)大樣本量，不僅覆蓋全國78%的地級市，還進(jìn)一步細(xì)化二級維度，新增變速箱機(jī)械故障、異味持續(xù)時間等具體問題，以及故障發(fā)生時的用車場景、問題抱怨評分等。
當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)融合和消費(fèi)需求的變化正使得汽車被重新定義，汽車消費(fèi)也在從購買管理轉(zhuǎn)向使用管理，以消費(fèi)者對汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴研判為源起，消費(fèi)者質(zhì)量視角存在怎樣的現(xiàn)實(shí)和矛盾？車企又該使用怎樣的用戶主觀感受評價質(zhì)量提升工具，去定位平衡點(diǎn)，化解矛盾，強(qiáng)化產(chǎn)品力，提升消費(fèi)者滿意度？這些問題的答案，都將在研討會現(xiàn)場揭曉。
活動當(dāng)天還將發(fā)布2020年度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)研究各細(xì)分市場冠軍車型，這些佼佼者皆從調(diào)研的24個細(xì)分市場，44個品牌共164款車型中脫穎而出。
面對汽車業(yè)百年大變局，擺在參與者面前的是重塑格局的關(guān)鍵時刻，有變化就有機(jī)會，而機(jī)會屬于以前瞻性布局增強(qiáng)品牌競爭優(yōu)勢的長期主義者。2021年3月，讓我們相約北京，共敘企業(yè)化危為機(jī)之道，推動中國汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
來源：車質(zhì)網(wǎng)
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