2021中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量趨勢座談會將在京舉行
TIME:2021-03-05
2020年,疫情和市場深度調(diào)整給汽車企業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn),但突圍需要錨定的“靶心”也更明晰——消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)秀的高品質(zhì)產(chǎn)品。國內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺車質(zhì)網(wǎng)將聯(lián)合凱睿賽馳咨詢于2021年3月25日在北京舉辦”2021中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量趨勢座談會”,聚焦后疫情時代消費(fèi)者質(zhì)量新需求,助力企業(yè)打造更貼近消費(fèi)者的汽車產(chǎn)品。
據(jù)主辦方負(fù)責(zé)人介紹,此次座談會將緊扣“危機(jī)·化解·前瞻”主線,發(fā)布多個行業(yè)重磅研究報告,并就質(zhì)量熱點(diǎn)話題進(jìn)行現(xiàn)場深度研討。
2020年,車質(zhì)網(wǎng)收到的有效實(shí)名客訴量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的97,007宗,如何定位“頑疾”“新傷”,如何解構(gòu)汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴新趨勢將會是本次研討會的一大看點(diǎn)。
凱睿賽馳咨詢連續(xù)第二年開展的年度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)研究成果同樣值得業(yè)內(nèi)期待。該項(xiàng)目在2020年繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向,持續(xù)擴(kuò)大樣本量,不僅覆蓋全國78%的地級市,還進(jìn)一步細(xì)化二級維度,新增變速箱機(jī)械故障、異味持續(xù)時間等具體問題,以及故障發(fā)生時的用車場景、問題抱怨評分等。
當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)融合和消費(fèi)需求的變化正使得汽車被重新定義,汽車消費(fèi)也在從購買管理轉(zhuǎn)向使用管理,以消費(fèi)者對汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴研判為源起,消費(fèi)者質(zhì)量視角存在怎樣的現(xiàn)實(shí)和矛盾?車企又該使用怎樣的用戶主觀感受評價質(zhì)量提升工具,去定位平衡點(diǎn),化解矛盾,強(qiáng)化產(chǎn)品力,提升消費(fèi)者滿意度?這些問題的答案,都將在研討會現(xiàn)場揭曉。
活動當(dāng)天還將發(fā)布2020年度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)研究各細(xì)分市場冠軍車型,這些佼佼者皆從調(diào)研的24個細(xì)分市場,44個品牌共164款車型中脫穎而出。
面對汽車業(yè)百年大變局,擺在參與者面前的是重塑格局的關(guān)鍵時刻,有變化就有機(jī)會,而機(jī)會屬于以前瞻性布局增強(qiáng)品牌競爭優(yōu)勢的長期主義者。2021年3月,讓我們相約北京,共敘企業(yè)化危為機(jī)之道,推動中國汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
來源:車質(zhì)網(wǎng)